پاورپوینت موضوع تضمین کیفیت (pptx) 15 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 15 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
به نام خدا
موضوع:تضمین کیفیت
تضمین کیفیت: نظارت و ارزیابی منظم و برنامه‌ریزی شده جنبه‌های گوناگون یک پروژه، سرویس، سیستم یا وسیله است که احتمال رعایت حداقل‌های استاندارد کیفیت در فرایند تولید را به حداکثر می‌رساند. تضمین کیفیت قطعاً نمی‌تواند تولید محصولات باکیفیت را ضمانت کند
دو اصلی که تضمین کیفیت شامل آن‌ها است: «مناسب برای هدف» - محصول باید برای هدف تعیین‌شده مناسب باشد؛ و «درست بار اول» - اشتباهات باید برطرف شوند. تضمین کیفیت شامل تنظیم کیفیت مواد خام، هم‌گذاری‌ها، محصولات و اجزا، خدمات مرتبط با تولید و مدیریت و همچنین تولید و بازرسی فرایندها است.
تضمین کیفیت به بیانی دیگر:
تضمین کیفیت یک سیستم بازبینی بیرونی و یک سری رویه های ممیزی است که توسط افراد خارج از فرایند صورت میپذیرد.
در بسیاری از اوقات تضمین کیفیت فقط در مورد محصول نهایی و پایان فرایند به کار می رود اما یک برنامه تضمین کیفیت موثر وکارا باید تمام مراحل اعم از برنامه ریزی و گامهای کنترل کیفیت را مورد ارزیابی قرار دهد.
تضمين كيفيت بدين معناست كه محصولات و خدمات را درست منطبق با خواستهاي مشتري تحويل دهيم. بعبارتی تضمين كيفيت اجراي يكسري كنترلها بر اساس مستندات در مراحل حساس تجاري است به طوري كه اين اطمينان به وجود آيد كه دقيقاً نيازهاي مشتري تأمين شده است. تضمين كيفيت را با كنترل كيفيت نبايد اشتباه كرد. كنترل كيفيت به كيفيت خدمات و توليدات شما مربوط مي شود.
تضمين كيفيت، سيستم كنترلها بر اساس مستندات در داخل سيستم شماست به طوري كه هيچگاه مشتري خود را از دست ندهيد. به عبارت ديگر تضمين كيفيت احتمال بروز خطا را كه موجب ايجاد ضرر براي شما و مشتري شما مي شود از بين مي برد.
ضرري كه ممكن است از منافع مشتري بكاهد يا حسن شهرت شما را از بين ببرد.
تفاوت تضمین کیفیت و کنترل کیفیت
کنترل کیفیت غالبا شامل فعالیت های عمومی می شود که اطلاعات بدست آمده و محاسبه شده در مورد نتیجه فرایند را بدقت بررسی می کند و از روش های استاندارد مورد تایید برای نشر محاسبات و اندازه گیری ها، تخمین و آرشیو اطلاعات و گزارش استفاده می کند. در حالی که تضمین کیفیت(QA ) یک سیستم بازبینی بیرونی و یک سری رویه های ممیزی است که توسط افراد خارج از فرایند صورت می پذیرد.
استانداردهای تضمین کیفیت:
: ISO9002,ISO9001
برای اهداف تضمین کیفیت برون سازمانی به هنگام وجود پیمان به کار میرود.
این استاندارد هنگامی که عرضه کننده باید در مراحل تولید نصب وارایه خدمات تطابق با نیازمندیهای تعیین شده را تضمین نماید بکار میرود.
:ISO 9003
این استاندارد هنگامی که عرضه کننده باید تنها در بازرسی و آزمون نهایی تطابق با نیازمندیهای تعیین شده راتضمین نماید به کار میرود.
مثالی از تضمین کیفیت
مرجع:
کتاب تضمین کیفیت در عملیات خاکی