پاورپوینت مساله یابی (pptx) 33 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 33 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
به نام خدا
موضوع: مساله یابی
تعریف وشناسایی مساله یامشکل
مساله ومشکل بطورکلی عبارت است ازمانعی که برسرراه رسیدن به اهداف قرار میگیرد.
بسیاری از مشکلات از اجرای نامطلوب خط مشی ایجادمیشود.
دربحث مسایل عمومی لزوم سازماندهی امکانات ونیروها اساسی است.
درک واحساس مساله در فرایندخط مشی گزاری بسیار مهم است زیرا این موضوع
با نقش مسیولان ونحوه انعکاس مشکل به سازمان وبررسی عمیق مساله
بستگی دارد
تعریف مساله یابی
فرایند شناسایی مساله وتعیین هدف والویت بندی انها را مساله یابی می گویند.
پیش از حل مساله بایدان را شناخت تابتوان ان را حل کرد.
رابطه فرایندتصمیم گیری وحل مساله
فعالیتهای مربوط به اجرا در اوردن راه حل انتخاب شده
فعالیتهای مربوط به ارزیابی هریک از بدیلها وانتخاب یکی از انها
فعالیتهای مربوط به ساختن راه حل های بدیل
فعالیتهای مربوط به شناسایی تعریف وتشخیص مساله
فرایندهای مربوط به تعیین وجود مساله واهمیت انها
مساله یابی در سازمانها
استانداردهای اخلاقی وارزشهای شخصی مدیر
ارزشهای اراعه شده توسط سازمان
انتظارات ارزشی جامعه از سازمان
زمینه هایی که در ان اهداف سازمان تنظیم شده
مقیاسهای اهداف
استانداردهای عملکرد
اهمیت نسبی اهداف
عملکرد واقعی سازمان
مسایلی که نیاز به تصمیم گیری دارند
اهداف فرعی
مدیرچگونه میتواند در مورد ارجاع مساله به مافوقش تصمیم بگیرد؟
اگرقانون کلی تصمیم گیری ونتایج ان برای راهنمایی مدیر کافی نباشد اومیتواند با سوالات ذیل انهاراتکمیل کند:
1-مساله بر بخشهایی غیر حوزه سرپرستی من اثردارد؟
2-مساله تاثیر عمده ای بر حوزه مسیولیت من دارد؟
3-ایا مساله به اطلاعاتی سطح بالا فقط نیاز دارد؟
4-ایا تصمیم من خیلی ازبودجه میکاهد؟
5-این مساله در حوزه اختیارات یا مسیولیت من نیست؟
جواب اری به هریک از سوالات به معنی ارجاع مساله به مافوق است
فرایند مساله یابی
برای اگاهی از وجود مساله میتوان از روشهای غیر رسمی ورسمی استفاده کرد.
روش رسمی:خودشامل رویه مستقیم وغیر مستقیم میشود.
رویه مستقیم:مدیر خودش به وجود مساله پی میبرد از طریق وضعیتهای زیر:
انحراف ازتجربیات گذشته
انحراف از برنامه تعیین شده
پیشی گرفتن رقبا
رویه غیر مستقیم:
1-از طریق کارکنان
صلاحیت مدیر
انجام وظیفه
2-از طریق مافوق ها
3-از طریق ارباب رجوع یا مشتری
مساله یابی غیر رسمی
در بررسی لایز و میتروف گفته شد که 80 درصد از مدیران قبل از انکه مساله عمده ای برروی تراز نامه نشان داده شود یا کسی دیگر به اطلاع انها برساند خودشان از طریق ارتباطات غیر رسمی وبینشی اگاهی از وجود مساله رابدست اورده اند.
فرایندحل مساله:یک دسته از فعالیتهای گسترده که یافتن وبه اجرا در اوردن راه حلی برای اصلاح یک وضعیت نامطلوب رادر بردارد.(کوهن وپین)