مقاله نگاهي اجمالي به اصول تبليغاتي صنعت جهاني توريسم و جايگاه ايران

مقاله نگاهي اجمالي به اصول تبليغاتي صنعت جهاني توريسم و جايگاه ايران (docx) 35 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 35 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

نگاهي اجمالي به اصول تبليغاتي صنعت جهاني توريسم و جايگاه ايران " قوانين جهاني نظام اخلاقي براي صنعت گردشگري چهار چوبي از منابع رابراي توسعه ي مداوم و پر بار توريسم جهاني تنظيم مي کند . اين قانون فکرهاي بکر را ازبسياري از اعلاميه ها و قوانين ثابت و محدود کننده اي که قبلا وجود داشته بيرون مي کشد و افکار جديد را که منعکس کننده ي جامعه ي در حال تغييرما در آغاز قرن 21 است به آن مي افزايد... " فرانچسکوفرانجيالي ، دبيرکل سازمان توريسم جهاني 1997 – استانبول بخش توسعه توريسم جهاني سازمان ملل متحد در قطعنامه اي ضرورت وجود مجموعه قواعد اخلاقي را براي گردشگري مدنظر قرار داد. هدف اين قطعنامه راهنمايي سازمان هايي بود که در پيشرفت اين صنعت نقش داشتند.طي دو سال کميته ي ويژه اي توسط دبيرکل و مشاور قانوني سازمان عهده دار آماده ساختن پيش نويس اين مجموعه قوانين شد. 27 آوريل 1999 – نيويورک سازمان ملل با مجموعه قوانين موافقت کرد و خواستار حضور بخش هاي خصوصي و سازمان هاي غير دولتي بيشتري در اين طرح شد. اکتبر 1999 – سانتيگو بيش از هفتاد عضو سازمان توسعه توريسم جهاني شرح و تفسيري در باره ي مجموعه قوانين ارائه کردند و سرانجام در اين تاريخ اين طرح به اتفاق آرا پذيرفته شد. بدين ترتيب با شکل گيري صنعت توريسم چهارچوب مشخصي از جانب کشورها براي آن ساخته شد که در آن نه کشور ميزبان و نه توريست ضرري متحمل نمي شود . اصولي از مجموعه قوانين مذکور در پي مي آيد : 1- کمک ( صنعت ) توريسم به فهم و احترام متقابل ميان مردم و جامعه : 1- فهم وارتقا ارزش هاي اخلاقي که ميان نوع بشر مشترک است از يک سو ، و نگرشي همراه با تساهل، شکيبايي و احترام به باورهاي ديني، اخلاقي و فلسفي متکثر از سوي ديگراساس و اعتبار توريسم مسئوليت پذير است. دست اندرکاران توسعه ي توريسم و همينطور توريست ها بايد عرف ها و سنت هاي اجتماعي و فرهنگي همه مردم از جمله اقليت ها و مردم بومي را مراعات کنند و ارزش هاي آن ها را به رسميت بشناسند. 2-فعاليت هاي توريستي بايد با ويژگي ها و سنت هاي مناطق و کشورهاي ميزبان و با قوانين ، عرف و آداب و رسوم آن ها سازگار باشد . 3- جوامع ميزبان و متخصصين محلي آن بايد با موضوع فوق الذکر آشنا باشند و به توريست هاي بازديد کننده از محل که به دنبال کسب اطلاعاتي در باره ي سبک زندگي ، ذائقه و انتظارات آن ها هستند احترام بگذارند. تعليم و تربيت و آموزش محلي ها به خوش آمدگويي مهمان نوازانه کمک مي کند. 4- اين وظيفه ي مقامات دولتي است که وسيله ي حفاظت از توريست ها ، بازديد کنندگان و متعلقات آن ها را فراهم کنند .آن ها بايد به ايمني توريست هاي خارجي که ناشي از حساسيت ويژه ي آن هاست توجه خاصي مبذول دارند .مقامات دولتي بايد نسبت به تسهيل عرضه ابزار ويژه ي اطلاعات رساني ، پيشگيري ، ايمني ، بيمه و کمک رساني هماهنگ با نياز توريست ها اقدام نمايند.همانطور که بر اساس قوانين خاص ملي، نابودي تعمدي تسهيلات توريسم يا کليت ميراث طبيعي و فرهنگي به طور جدي محکوم و مجازات مي شود، هرگونه برخورد ، حمله ، آدم ربايي يا تهديد عليه توريست ها يا کارمندان صنعت توريسم هم بايد محکوم و مجازات شود. 5- هتگام سفر ، توريست ها و بازديد کنندگان نبايد هيچ فعاليت مجرمانه يا فعاليتي که از نظر کشور ميزبان جرم محسوب مي شود مرتکب شوند ، آن ها بايد از هر نوع رفتاري که نزد ساکنان محلي برخورنده( آزاردهنده) تعبير ميشود وممکن است به محيط محلي آسيب برساند اجتناب کنند. آن ها بايد از هرگونه معامله غير قانوني دارو ، نيرو ،آنتيک ، گونه هاي محافظت شده ، محصولات و موادي که در قوانين ملي قدغن شده است خودداري کنند. 6- توريست ها و بازديدکنندگان موظفند حتي قبل از عزيمت با ويژگي هاي کشوري که قصد سفر به آن را دارند آشنا شوند . آن ها با يد از خطرات موجود که سلامت و امنيت هر سفر خارج از محيط هميشگي شان را تهديد مي کند آگاه باشند و به شيوه اي رفتار کنند که اين مخاطرات را کاهش دهند. 2- توريسم ، منتفع ميراث فرهنگي بشريت و عاملي براي ارتقا : 1- منابع توريسم به ميراث مشترک بشر متعلق است ، جوامعي که اين منابع در قلمروشان قرار گرفته قوانين و وظايف خاصي در قبال آن ها دارند. 2- سياست ها و فعاليت هاي توريستي بايد با احترام به ميراث هنري ، باستاني و فرهنگي اجرا شود، ميراثي که براي رسيدن به نسل هاي آينده محافظت مي گردد .شايسته است براي حفظ و نگهداري آثار تاريخي ، زيارتگاه ها و موزه ها همچون محل هاي تاريخي و باستاني، که به طور گسترده مورد بازديد قرار مي گيرد، مراقبت ويژه اختصاص داده شود. راه هاي اجتماعي خصوصي کردن دارايي هاي فرهنگي و آثار تاريخي ، با احترام به حقوق صاحبانشان ، ،همچون عمارت ديني است که بدون تعصب نسبت به ضروريات متعارف عبادي مي بايست مورد حمايت قرار گيرد . 3- حداقل بايد بخشي از منابع مالي بدست آمده از بازديد محل ها ي فرهنگي و آثار تاريخي براي نگهداري ، توسعه و پيراستن اين ميراث صرف شود .. 4- فعاليت هاي توريستي بايد به گونه اي برنامه ريزي شوند که به محصولات فرهنگي، سنتي ، حرف و فرهنگ مردم اجازه برجاي ماندن و شکوفا شدن بدهد بيش از آنکه باعث زوال و يکدست ساختن آن شود. 3- توريسم ، فعاليتي سودمند براي کشورها ومردم (گروه هاي) ميزبان : 1- مردم محلي بايد به فعاليت هاي توريستي بپيوندند و در سودهاي فرهنگي ، اجتماعي و اقتصادي که توليد مي کنند و به خصوص در ايجاد مستقيم و غير مستقيم مشاغلي که از آن ناشي مي شود عادلانه سهيم باشند. 2- سياست هاي توريستي بايد به شيوه اي اعمال گردد که استانداردهاي زندگي مردم مناطق توريستي را بالا برد و نيازهايشان را برآورده سازد.رويکرد عمراني و تمهيدي به فعاليت آمد و شد و مسکن توريستي ، در حد امکان ، بايد به ادغام آن ها در اقتصاد محلي و بافت اجتماعي کمک کند ، جاييکه مهارت ها برابرند و تفوق و برتري بايد به نيروي انساني محلي داده شود. 3- بايد براي مشکلات خاص مناطق ساحلي و محدوده هاي جزيره اي و نواحي حساس روستايي و کوهستاني که توريسم اغلب براي رشد آن در برابر رد فعاليت هاي اقتصادي سنتي يک موقعيت بي نظير را ترسيم مي کند، توجه ويژه اي قائل شد. 4- متخصصين صنعت توريسم ، به خصوص سرمايه گذاران، که با مقررات وضع شده توسط مقامات دولتي کنترل مي شوند، بايد تاثيرگذاري توسعه پروژه هايشان را بر محيط زيست و محيط پيراموني مورد مطالعه قرار دهند. آن ها همچنين بايد اخبارمربوط به برنامه هاي آينده شان و نتايج قابل پيش بيني آن ها را ، با بالاترين ميزان شفافيت و عينيت ، گزارش دهند و گفت و گو را با افراد ذيصلاح پيرامون محتويات آن گسترش دهند . 4- تعهدات دست اندرکاران در توسعه ي صنعت توريسم : 1- متخصصين صنعت توريسم ، تا جاييکه به آن ها مربوط مي شود ،بايد علاقه خود را ، در همکاري با مقامات دولتي ، براي ايمني و امنيت ، پيشگيري از سانحه ، حفظ سلامت و سلامت غذايي توريست هايي که به دنبال خدمات هستند، نشان دهند .همچنين ( متخصصان ) بايد وجود سيستم هاي مناسب بيمه و مساعدت را تضمين کنند، آن ها بايد قواعد خبر رساني معين در مقررات ملي را بپذيرند و براي رعايت مقررات پيمانيشان در رويدادهايي که منجر به ضرر مي شود خسارت قابل ملاحظه اي بپردازند. 2- متخصصين توريسم ، تا آنجا که به آن ها مربوط مي شود ، بايد به احساس رضايت فرهنگي و روحي توريست ها کمک کنند و در طول سفرهايشان به آن ها اجازه دهند تکاليف مذهبيشان رابه جا آورند . 3- مقامات دولتي کشورهاي ميزبان ، در همکاري با افراد ذيصلاح و موسسات آن ها ، بايد اطمينان دهند که براي بازگرداندن توريست ها هنگام بروز ورشکستگي شرکت سازمان دهنده ي سفر، مکانيزم هاي لازم وجود دارد. 4-مطبوعات ، و به خصوص مطبوعات ويژه ي مربوط به مسافرت ، و ساير رسانه ها، که شامل وسايل جديد ارتباطي الکترونيکي مي شود ،بايد اخبار صحيح و معقول را درباره رويداد ها و موقعيت هايي که مي تواند بر جريان توريسم اثر بگذارد منتشر کند. همينطور آن ها بايد اخبار درست و قابل اعتماد را در اختيار مصرف کنندگان خدمات توريستي قرار دهند .تکنولوژي هاي جديد تجاري الکترونيکي و ارتباطي بايد براي اين هدف ،مورد استفاده قرار گيرند و توسعه يابند ، اين امر براي رسانه ها هم مصداق مي يابد ، آن ها به هيچ وجه نبايد توريسم جنسي را تشويق کنند . 5- حقوق صنعت توريسم : 1- دور نماي بي واسطه و شخصي دسترسي به کشف و برخورداري از منابع کره ي زمين حقي را پايه گذاري مي کند که براي همه ي ساکنان جهان به طور مساوي قابل استفاده است. مشارکت گسترده و فزاينده در توريسم ملي و جهاني ، بايد به عنوان بهترين ترجمان ممکن استمرار رشد اوقات فراغت محسوب شود، و موانع نبايد در مسير آن قرار گيرند . 2- حقوق جهاني توريسم بايد نتيجه ي طبيعي حق استراحت کردن و فارغ بودن به شمار آيد ، که محدوديت منطقي ساعات کار و تعطيلات دوره اي با حقوق را شامل مي شود ، بند 24 اعلاميه ي جهاني حقوق بشر و بند 7د ميثاق جهاني ، حقوق اقتصادي ، اجتماعي و فرهنگي آن را تضمين مي کند. 3- توريسم اجتماعي ، به ويژه توريسم اتحاديه اي ، که دسترسي گسترده به اوقات فراغت ، سفر و تعطيلات را آسان مي سازد ، بايد با حمايت مقامات دولتي توسعه يابد. 4- بايد توريسم آشناسازي ، جوانان ، محصلين ، پيران و مردم ناتوان و از کارافتاده تسهيل شود و مورد حمايت قرار گيرد. 6- تحقق اصول قوانين جهاني نظام اخلاقي براي صنعت توريسم : 1- دست اندرکاران خصوصي و دولتي در توسعه ي صنعت توريسم بايد درتحقق اين اصول همکاري کنند و بر کاربرد موثر آن نظارت داشته باشند. 2- با توجه به اصول کلي قوانين بين الملل ، دست اندرکان در توسعه توريسم بايد نقش موسسات بين المللي را مشخص کنند ، از جمله ي اين سازمان ها : سازمان توريسم جهاني است که در مرتبه ي اول قرار مي گيرد و سازمان هاي غير دولتي که داراي کارايي در زمينه ي حمايت و رشد توريسم ، حفاظت از حقوق بشر ، محيط زيست يا سلامت مي باشند ، 3- همان دست اندرکاران بايد نيت شان را ازارجاع هر اختلاف نظري براي رسيدن به توافق که به کاربرد يا تفسير قانون جهاني نظام اخلاقي براي توريسم مربوط مي شود به مرجع سوم منصفي که به عنوان کميته ي جهاني اخلاق گردشگري شناخته شده است توضيح دهند . مروري اجمالي بر اين قوانين ديدگاه مناسبي براي ارزيابي شرايط فعلي ما در مقايسه با آنچه در جهان حاکم است به دست مي دهد. تا چه حد با اين قوانين جهاني همراه شده ايم ؟ پرسه زدن در سايت هاي توريستي هم ، در مورد شرايط توريستي ايران اطلاعات خاصي به ما نمي دهد ... ! حتي سايت سازمان توسعه توريسم جهاني در بخش اعضاي توريسم خاورميانه در کنار همسايه هاي ايران جايي براي ما در نظر نگرفته است ! در صفحه مروري بر توريسم ايران هم ، از فعاليت ها ، وظايف و پروژه هاي توريستي مان خبري نيست . زماني قرار بود ابزار تبليغات را براي رشد اين حوزه در اختيار بگيريم ، قرار بود مانند بسياري ديگر از کشورها : مالزي، سنگاپور ، امارات ، ترکيه ، مصر و... که تبليغات شان در حوزه ي گردشگري گوش فلک را کر مي کند ، ما هم با شبکه هاي بزرگ خبري وارد مذاکره شويم ، تبليغ کنيم و ايران را با ظرفيت هاي بالقوه ي بالاي توريستي اش به جهانيان معرفي کنيم . " ايران جاذبه‌هاي بسياري دارد. جاذبه‌هايي كه مي‌تواند آن را به اولين مركز گردشگري خاورميانه و چه بسا آسيا تبديل كند. اگر روند اصلاحات گردشگري در كشورتان ادامه پيدا كند، مي‌توانيد خود را به آن جايگاه برسانيد. گرچه با سياست‌هاي اقتصادي و سياسي‌اي كه بر كشور شما حاكم است اين كار بسيار مشكلي است. ايران براي رسيدن به رونقي حداقل در حد دبي نيازمند سرمايه‌گذاري بسياري در صنعت گردشگري خود است. " ابن سائق مشاور امور صنعتي و بازرگاني امير امارات متحده عربي که خود در گذشته دانشجوي دانشگاه شيراز بوده در ادامه ي مصاحبه ي خود از زير ساخت هاي گردشگري در ايران مي گويد : " من بعد از مدت‌ها چندي پيش به شيراز سفر كردم. در گذشته مكان‌هاي پذيرايي از مسافر در شيراز بسيار زياد بود. به خصوص در تخت جمشيد. اما الآن نه تنها بر تعداد آن‌ها افزوده نشده بلكه بسياري نيز كهنه و غير قابل استفاده شده‌اند اين وضعيت در استان‌هاي ديگر مانند بوشهر، كرمان، لرستان و ديگر جاها بدتر است. در حالي كه اين مكان‌ها از جاذبه‌هاي بسيار بالايي برخوردارند. اگر وسايل تفريحي و گردشگري در آن‌ها ساخته شود، مي‌توانم به جرات بگويم ديگرهيچ عربي براي گذران تعطيلات به سوئيس و اروپا نمي‌رود. به خصوص اكنون كه عرب‌ها از اروپا رانده شده‌اند و نسبت به آن‌جاها نگاه خصمانه‌اي به خود گرفته‌اند. چندي پيش من به شهرهاي شمالي ايران مانند رينه و از آن‌جا به چند شهر ديگر مثل گرگان رفتم متاسفانه اگر کسي در آنجا خانه نداشته باشد ، هيچ جايي براي سکونت او وجود ندارد .در کل اين مسير يک هتل خوب نديدم که بتوانيم در آن اقامت کنيم ... هيچ چيز گردشگري و تفريحي در کار نيست.در حاليکه بازارهاي محلي ايران خود مي تواند يکي از بهترين جاذبه هاي گردشگري ايران شود . " (1 ) " قانون جهاني نظام اخلاقي توريسم در نظر دارد سند محکمي باشد ؛ آن را بخوانيد ، به طور گسترده منتشرش کنيد و در اجراي آن شرکت کنيد ، چرا که ما تنها با همکاري شما مي توانيم از آينده صنعت توريسم محافظت کنيم و همکاري بخش ها در رفاه اقتصادي ، صلح و همدلي را بين همه ي ملت هاي جهان توسعه دهيم ." ( فرانچسکو فرانجيالي ) با اين اوصاف به نظر مي آيد خدمت محسوس ايران به توريسم جهاني همان عدم سرمايه گذاري در توريسم و ناشناخته ماندن و در نتيجه کمک به رشد گردشگري کشورهاي همسايه است. شوپنهاور معتقد است قرن بيستم هر روز خود را به شناخت دنياي کهن شرق مديون است ، چنانچه همه چيز قرن شانزدهم مرهون دنياي باستاني يونان و روم است . (2) حال اين سوال مطرح است که ايران امروز در کجاي تپه ي باستاني شرق قرار گرفته ؟ امروزه تبليغات تجاري ديگر نه فقط يک صنعت؛ که آميزه‌اي از هنر، اقتصاد مدرن، اصول روانشناختي و پارامترهاي جامعه شناختي است. تصاوير زير بخشي از پنجاه تابلوي تبليغاتي جهان در سال گذشته است که از سوي کارشناسان تبليغات، عنوان «بهترين‌هاي جهان تبليغات» را به خود اختصاص داده است. نکته مهم و حائز اهميت در تبليغات، شناخت صحيح گيرنده پيام تبليغي يا مخاطب است. اگر تبليغ با استفاده از بهترين روش ها و ابزارها و در سطح وسيع و گسترده هم انجام شود ولي تبليغ كننده، مخاطبان خود را نشناخته باشد، به طور قطع موفق نخواهد بود.