پاورپوینت شناسائي مسائل (مشكلات) (pptx) 50 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 50 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
شناسائي مسائل (مشكلات)
اهداف
- انتظار مي رود پس از انجام اين فعاليت شما بتوانيد :
- مسأله را تعريف كنيد.
- تفاوت بين روش فعال و غيرفعال را در شناسايي مسائل توضيح دهيد.
- انواع روش هاي غيرفعال را نام ببريد
- روش نيازسنجي را توصيف كنيد.
- روش هاي مناسب شناسايي مسأله در سيستم مربوط به كار خود را تعيين كنيد.
مساله
مسأله يا مشكل پديده اي است غيرعادي ، كه در روند كار سيستم وجود دارد و چون اخلال و بي نظمي ايجاد مي كند سبب افت يا كاهش كمي و كيفي جريان كارها و بازده سيستم مي گردد. به عبارت ديگر مسأله با مشكل عبارت است از شكاف بين وضعيت موجود و آنچه بايد باشد.
روش هاي پيداكردن مساله
– روش هاي غيرفعال :
كنترل و ارزيابي توسط سرپرستان
بازرسي
واقعه بحراني
بروز شكايت و انتقاد
روش هاي پيداكردن مساله
– روش هاي فعال
ساده كرده كارها
كنترل آماري
مقايسه آمار ادواري
مقايسه با ساير سازمانها
مقايسه با شاخص ها
روش هاي پيداكردن مساله
نيازسنجي
مصاحبه افرادي كليدي
مصاحبه گروهي
مصاحبه جمعي
مشاهده مستقيم
روش هاي پيداكردن مساله
مطالعه مورد يا موارد
پايش يا كنترل گلوگاه (نقاط كليدي)
كنترل مالي
بررسي فرآيند زمان انتظار
مرور متون و اطلاعات علمي
شركت دردوره هاي آموزشي وهمايشهاي علمي
روش هاي پيداكردن مساله
پيش آگهي رويدادها
پيش آگهي قضاوتي
پيش آگهي روند
پيش آگهي علت و معلول