پاورپوینت مدیریت و رفتار سازمانی ( کاربرد هوش هیجانی در مدیریت ) (pptx) 19 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
به نام خدا
مدیریت و رفتار سازمانی
( کاربرد هوش هیجانی در مدیریت )
اهمیت مدیریت رفتار سازمانی
رفتار سازمانی Organizational Behaviour
طرز فکر ، رفتار و فعالیت های افراد داخل سازمان را در ارتباط با وظایفی که بر عهده دارند ، رفتار سازمانی گویند.
مدیریت و تحکیم روابط سازمانی
جو اعتماد و اطمینان .
دوست داشتن و ارزش قائل شدن برای کارکنان .
ایجاد فضای آزاد برای بیان افکار ، عقاید ، نقطه نظرات و پیشنهادات .
احساس همبستگی بین مدیر و کارکنان .
شرکت در تصمیم گیری ها و احساس وجود کردن .
احساس تعلق به سازمان .
رازداری مدیریت .
اغماض از بعضی خطاها .
رعایت عدالت در رفتار ، تشویق و تنبیه .
رعایت ادب و نزاکت .
مدیریت و تحکیم روابط سازمانی
طرز سخن گفتن .
احترام به افکار و احساسات همکاران .
حفظ خونسردی و متانت در مسائل بحرانی .
پذیرش غیر شرطی انسان به عنوان فرد دارای ارزش .
خوب گوش دادن .
از صمیم قلب دلسوزی کردن .
کوشش برای برآوردن نیازها و رفع گرفتاری های کارکنان.
استفاده از مقررات به نفع کارکنان.
خود را به جای دیگران قرار دادن و درک مشکلات آن ها .
5
رهبري يك سازمان براي انطباق با تغييرات و به منظور رشد در محيط هاي جديد، ويژگيهاي خاصي را مي طلبد كه عموماً مديران براي پاسخ به آنها با مشكلات بسياري مواجه مي شوند. يكي از مهمترين خصيصه ها كه مي تواند به رهبران و مديران در پاسخ به اين تغييرات كمك كند، هوش هيجانی است. هوش عاطفی موضوعي است كه سعي در تشريح و تفسير جايگاه هيجانات، احساسات و عواطف در توانمنديهاي انساني دارد. مديران برخوردار از هوش عاطفی، رهبران مؤثري هستند كه اهداف را با حداكثر بهره وري ، رضايتمندي و تعهد كاركنان محقق مي سازند. با توجه به اهميت هوش هيجاني درمديريت، اين سخنرانی به بررسي ابعاد هوش هيجاني درمديريت، رشد وتوسعه رهبري درمحيط کار و روش آموزش هوش هيجاني در سازمان می پردازد.
کاربرد هوش هیجانی در مدیریت
6
هوش هیجانی
بررسي ها نشان داده است در آينده مديراني موفق خواهند برد که بتوانند به طور اثربخش ونتيجه بخش با منابع انساني خود ارتباط برقرارکنند. در اين زمينه هوش عاطفی یا همان هوش هیجانی یکي از مؤلفه هايي است که مي تواند به ميزان زيادي در روابط مديران با اعضاي سازمان نقش مهمي ايفا کند و به گفته گلمن (1998) شرط حتمي واجتناب ناپذير در سازمان به حساب مي آيد. اخيراً برخي از دانشمندان نيز دريافته اند که هوش عاطفی بااهميت تراز بهره هوشي (IQ) براي يک مدیر و رهبر است. .
مقایسه IQ ( هوش شناختی ) EQ ( هوش هیجانی )
هوش شناختی قابل یادگیری نیست در حالیکه هوش هیجانی آموختنی است.
هوش شناختی حدود 15 سالگی ثابت می شود ولی هوش هیجانی در طول زندگی قابل رشد است.
هوش شناختی می تواند حدود 20 درصد در موفقیت نقش داشته باشد در حالیکه هوش هیجانی تا 80 درصد در موفقیت ها نقش دارد.
هوش هیجانی و مدیران
مدیرانی که مسئولیت های بالای سازمانی دارند ، چنانچه از هوش هیجانی بالایی برخوردار باشند ، نه تنها قادر خواهند بود انسجام فردی خود را حفظ کنند بلکه به انسجام و بهره وری بیشتر سیستم های اجتماعی مانند سازمان شغلی و مدیریت بهتر زندگی خود کمک می کنند.
اشاره به پژوهش ها در مورد مدیریت و هوش هیجانی در سازمان ها
« گلمن » در تحقیقات خود به این نتیجه رسید که مدیری که از هوش هیجانی بالا برخوردار نباشد ، فضای سازمان را از فضای خلاقانه و نوآوری دور کرده و به فضایی خشک و رسمی تبدیل خواهد کرد.
« مک بر » در آزمایشی که بیش از 100 مدیر را در 15 سازمان برجسته مورد بررسی قرار داد و به این نتیجه رسید که هوش هیجانی در 75 درصد موارد عامل اصلی موفقیت این مدیران شده بود.