پاورپوینت بخش ششم فن های ارزیابی عملیات استراتژیک (pptx) 16 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 16 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
فصل هفدهم الگوبرداری (معیارسنجی یا محک زنی) Benchmarking
بخش ششم
فن های ارزیابی عملیات استراتژیک
الگوبرداری روشی سیستماتیک است که سازمان ها به وسیله آن می توانند فعالیتهای خود رابا بهترین صنعت مقایسه و اصلاح کنند.
درجهان امروز وشرایط رقابتی بازار٬ کیفیت محصول وبهره وری به عنوان دو عامل اساسی در حفظ وبقای موسسات نقش اساسی دارند وآنهایی که از بهره وری وکیفیت بالاتری برخوردارند٬ در بازار حضور داشته وماندگارخواهند بود.
تعاریف الگو برداری
جستجو برای یافتن بهترین تجربیات صنعت یا خدمات برای رسیدن به بالاترین سطح عملکرد (واس و همکاران1997٬).
مقایسه وارزیابی خود بادیگران به منظور کسب تجربیات برتر آنها وجبران فاصه موجود (کمپ1995٬).
توجه بیرونی به فعالیتها وظایف تخصصی یا عملیات داخلی یک موسسه به منظور اصلاح وبهبود مستمر (استارک وهمکاران2002٬)
الگوبرداری فرایند اندازه گیری محصولات خدمات وفرایندها درمقایسه با قویترین رقبا یا آنهایی است که به عنوان رهبران جهانی در زمینه کاری خود شهرت یافته اند.
مزایای الگو برداری
الگوبرداری وجهش در عملکرد
اهداف الگوبرداری
معیارسنجی یا الگوبرداری یک شیوه سیستماتیک است که تمایل به تغییر را در سازمان ایجاد ومشخص میسازد که چه چیزی نیاز به تغییر دارد٬ چگونه می توان آن راتغییر داد ومزایای آن تغییرات کدام اند. برای الگوبرداری باید برآن دسته از فرایندها وکارهایی تمرکز کرد که بررضایت مشتری ٬نتایج شغلی٬ مالی ویاغیر مالی تاثیرمی گذارد.
تغییر چشم اندازهای مجریان ومدیران
مقایسه سازمان باسازمان های پیشرو رده جهانی
به چالش کشیدن کارها وفرایند های موجود
ایجاد اهداف وفرصت های بهینه سازی برای سازمان
ابعاد ومدل های الگوبرداری
بعد اول) کسب وکاری که می خواهد مورد مقایسه قرار گیرد.
بعد دوم) ضرورتی ندارد که مقایسه تنها به شرکتها درصنعت مشابه محدود شود.
بعد سوم) شرکتها برای رسیدن به اهداف خود یعنی جلب رضایت مشتری وافزایش کیفیت باید معیارسنجی رابه شکل سیستماتیک انجام دهند.
دومدل متمایز در الگوبرداری وجود دارد:
الف:الگوبرداری برمبنای مقایسه (چه چیزهایی)
ب: الگوبرداری برمبنای مقایسه (چه کسانی)