پاورپوینت فصل سوم کتاب رفتار سازمانی رابینز و جاج ترجمه مهدی زارع (pptx) 17 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 17 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
نگرش‌ها و رضایت شغلی
0- 3
3
اهداف یادگیری فصل
پس از مطالعه این فصل باید بتوانید:
سه عنصر نگرش را با هم مقایسه کنید.
رابطه میان نگرش‌ها و رفتار را به اختصار توضیح دهید.
نگرش‌های شغلی اصلی را با هم مقایسه کنید.
رضایت شغلی را تعریف کرده و نحوه اندازه‌گیری آن را توضیح دهید.
علل اصلی رضایت شغلی را به اختصار توضیح دهید.
چهار واکنش کارمندان نسبت به نارضایتی شغلی را بیان کنید.
نشان دهید که آیا رضایت شغلی بجز آمریکا در سایر کشورهای جهان نیز عامل تأثیرگذاری هست یا خیر.
2-1
نگرش‌ها
عبارات ارزیابی کننده درباره افراد، اشیاء یا رویدادها
سه عنصر یک نگرش:
1-2
بخش احساسی یا هیجانی یک نگرش
بخش نظری یا اعتقادی یک نگرش
قصد فرد از رفتار به شیوه‌ای خاص در قبال فرد یا چیزی
به تصویر 3-1 مراجعه کنید.
آیا همیشه رفتار از نگرش‌ها پیروی می‌کند؟
لیان فِستینگِر – خیر، عکس آن برخی اوقات درست است!
ناهماهنگی شناختی: هر گونه ناهمسازی میان دو یا چند نگرش یا میان رفتار و نگرش‌ها.
افراد سعی می‌کنند این اختلاف نامطلوب یا ناهمسازی را از بین برده و به پایداری و سازگاری دست پیدا کنند.
سازگاری از طریق تغییر نگرش یا رفتار و یا توجیه منطقی حاصل می‌شود.
تمایل به کاهش ناهمسازی به این موارد بستگی دارد:
اهمیت عناصر ایجادکننده ناهماهنگی
میزان تأثیری که فرد تصور می‌کند بر آن ناهماهنگی دارد
پاداش ناشی از ناهماهنگی
1-3
متغیرهای تعدیل کننده
مهم‌ترین متغیرهای تعدیل کننده رابطه نگرش-رفتار عبارتند از:
اهمیت نگرش
مطابقت آن با رفتار
در دسترس بودن آن
وجود فشارهای اجتماعی
تجربه کردن مستقیم و شخصی آن نگرش
1-4
متغیرهای تعدیل کننده
پیش‌بینی رفتار از نگرش‌ها
نگرش‌های مهم رابطه قوی با رفتار دارند.
هرچه نگرش و رفتار بیشتر با هم تطابق داشته باشند، رابطه بین آنها قوی‌تر می‌شود.
نگرش‌های خاص رفتارهای خاص را پیش‌بینی می‌کنند.
نگرش‌های عمومی رفتارهای عمومی را پیش‌بینی می‌کنند.
هر چه نگرش به دفعات بیشتری بیان شود، بهتر می‌توان برای پیش‌بینی از آن استفاده کرد.
فشارهای اجتماعی شدید، رابطه را تضعیف کرده و ممکن است موجب بروز ناهمخوانی شود.
نگرش‌های مبتنی بر تجربه شخصی، پیش‌بینی کننده‌های خوبی هستند.
1-5
?
نگرش‌های شغلی اصلی کدامند؟
رضایت شغلی
احساسی مثبت درباره شغل که در نتیجه ارزیابی ویژگی‌های مختلف آن ایجاد می‌شود.
وابستگی شغلی
میزان ارتباط روانی فرد با شغل و سطح عملکردی که تصور می‌کند برای عزت نفس‌اش لازم است.
توانمندی روان‌شناختی
باور به میزان تأثیری که بر محیط کار، شایستگی‌ها و ارزشمند بودن شغل دارد.
1-6
یکی دیگر از نگرش‌های شغلی اصلی
تعهد سازمانی
میزان وابستگی به یک سازمان خاص و اینکه اهداف و آرزوها تا چه حد در راستای حفظ رابطه با سازمان قرار دارد.
سه بعد:
عاطفی: پیوندی احساسی با سازمان و اعتقاد به ارزش‌های آن.
تداوم: ارزش اقتصادی ناشی از حفظ رابطه با سازمان.
هنجاری: اجبار به ماندن در سازمان به دلایل معنوی یا اخلاقی.
به خصوص در کارمندان جدید با عملکرد رابطه دارد.
دیگر همچون گذشته پراهمیت نیست – امروزه بیشتر تعهد حرفه‌ای مورد توجه است؛ یعنی وفاداری به حرفه و نه به یک کارفرمای بخصوص.
1-7
دیگر نگرش‌های شغلی اصلی . . .
پشتیبانی سازمانی ادراک شده(POS)
میزان ارزشی که کارمندان احساس می‌کنند سازمان برای تلاش‌هایشان قائل بوده و اهمیتی که به رفاه آنها می‌دهد.
وقتی پاداش‌ها عادلانه پرداخت شده، کارمندان در تصمیم‌گیری‌ها مشارک داده شده و سرپرستان از کارمندان پشتیبانی می‌کنند، شدت بیشتری دارد.
وقتی شدت داشته باشد، رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد شغلی بالاتر خواهد بود.
مشغولیت کارمندان
میزان درگير شدن، رضايت و شور وشوق فرد براي كاري كه انجام مي‌دهد.
كارمنداني كه مشغولیت زیادی دارند، نسبت به کار و شرکت تعصب شدیدی دارند.
1-8