پاورپوینت تی بی پی اس (pptx) 103 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 103 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
اهداف دوره
ايجاد و تقويت دانش و مهارت لازم در كاركنان جهت حل مسائل
تغيير روش تصميم گيري در سازمان از روش خود محوري به روش كار گروهي
حل مسائل بصورت گروهي و تجربه نمودن آن در قالب كارگاههاي آموزشي
ايجاد ارتباط با همكاران ديگر جهت انتقال دستاوردها و تجربيات بدست آمده
آشنايي مختصر با ابزارهاي ساده آماري و تكنيكهاي حل مسائل
حركت همگاني بسوي تيمسازي و كار گروهي با هدف ايجاد بهبود مستمر
TBPS
آرمانهاي سازماني
رشد سازماني
افزايش سهم بازار
افزايش سهم مشتري
شهرت جهاني
خلاقيت و نوآوري
كاهش هزينه ها
تغييرات
نرخ ارز
نارضايتي مشتريان
كيفيت نامطلوب
تغييرات
سريع تكنولوژي
افزايش
هزينه
رقابت
پذيري
تغييرات
سياستهاي دولت
برگشت محصول
اقتصاد
منطقه اي و جهاني
بهره وري ضعيف
KAIZEN
ISO 9000
TQM
SIX
SIGMA
EFQM
MBNQA
DEMING
BPR
عصر ما ، عصر رقابت براي تصاحب سهم بيشتري از بازارهاي جهاني است ، زيرا همه سازمانها درانتظار يك نظام واحد جهاني هستند كه همگان با شرايطي يكسان درآن حضور دارند .
ليكن شرط تداوم حضور ، ايجاد توانمندي و قابليت است و سازمان هايي كه در انديشه و عمل قويتر هستند ، موفقتر خواهند بود .
TBPS
رقابت پذيري Competitiveness
رقابت پذيري درسطح ملي (National)
رقابت پذيري درسطح ملي يا كشور عبارتست از درجه توان يك ملت (كشور) در توليد محصولات و خدماتي كه امكان عرضه آنها به بازارهاي بين المللي وجود داشته و از آن طريق بتوانند ثروت و درآمد شهروندان خود را افزايش دهند.
رقابت پذيري درسطح بنگاه (Enterprise)
رقابت پذيري درسطح بنگاه يعني كارايي و توانايي سازمان درتامين و برآورده ساختن نيازها و خواستهاي مشتريان درمقايسه با محصولات و خدمات بنگاه هاي مشابه كه به ميزان ارزشي كه محصولات سازمان براي مشتري خلق مي كنند، وابسته است.
مفهوم ارزش
ارزش همان چيزي است كه هنگام خريد، مشتري بر اساس آن كالاهاي متفاوت را بررسي و ارزيابي كرده و از بين كالاهاي متعدد، يك كالاي خاص را برمي گزيند. ارزش مبناي تصميم گيري مشتري به هنگام خريد است و بصورت نظري از رابطه زير حاصل ميگردد :
Quality + Timeliness + Flexibility
Value = --------------------------------------
Price
TBPS
عملكرد
Performance
ويژگيها
Features
قابليت اطمينان
Reliability
انطباق
Conformance
دوام / عمر
Durability
قابليت سرويس دهي
Serviceability
ويژگيهاي ظاهري
Aesthetics
كيفيت درك شده
Perceived Quality
ابعاد كيفيت گاروين Garvin
TBPS