پاورپوینت بازاریابی مستقیم و بازاریابی درشبکه(اینترنت)

پاورپوینت بازاریابی مستقیم و بازاریابی درشبکه(اینترنت) (pptx) 26 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 26 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بسم الله الرّحمن الرّحیم بازاریابی مستقیم و بازاریابی درشبکه(اینترنت) Amazon.com هنگام اندیشیدن درباره خرید در شبکه با احتمال زیادی خرید از Amazonمطرح می شود این شرکت در سال1995با شعارbooks Lots and lots ofدر گاراژ یک خانه مسکونی اقدام به فروش کتاب کرد امروز شرکت آمازون همه چیز می فروشد(محصولات موسیقی ،الکترونیک،لباس و...) فروش شرکت در سال1997به 150 میلیون دلار میرسید در زمان کنونی بیش از28میلیاد دلار است عوامل تآثیر گذار در پیشرو بودن شرکت آمازون اساس و بنیان اندیشه مدیریت بر پایه «مشتری –محوری» یا «تمرکز بر مشتری» قرار دارد شرکت تلاش کرده به این سوال پاسخ دهد «مشتریان ما چه کسانی هستند؟ آنها چه نیازهایی دارند؟» با توجه به این سوالات به توانایی هایی دست یافتن که بتوانند نیازهای آنها را تامین کنند و باآنها یک رابطه بلند مدت ایجاد کنند امروزه ، مشتریان دارای سلیقه ها و نیازهای گوناگونی هستند که دیگر بازاریابی انبوه توانائی برآورده کردن نیازهای آنان را ندارد . جلب رضایت مشتری و مدیریت درست ارتباط با مشتری از مهمترین اهداف شرکت هاست که برای تحقق این هدف ، بازاریابی مستقیم روشی است که با توجه به تحولات بوجود آمده و برای تضمین پیشرفت محصولات مبنی بر مشتری و تفکیک مدیریت از مالکیت مورد بررسی قرار می گیرد . بازاریابی مستقیم در فعالیت های بازاریابی *بازاریابی مستقیم* نسبت به سایر روشها دارای بالاتری رشد بوده ت رشد و مزایای بازاریابی مستقیم مزایای بازاریابی مستقیم برای خریداران ازدیدگاه خریداران راحت و بی دردسر است و جنبه خصوصی دارد شرکت هایی که محصولات خود را از روش مستقیم (از مجرای اینترنت) عرضه می کنند هیچ وقت درهای فروشگاه خود را نمی بندند و مشتریان مجبور نیستند برای یافتن کالای خود به فروشگاه و قفسه ها مراجعه کنند. خریداران از طریق بازاریابی مستقیم می توانند به بازارهای انبوه دست یابند. خریداران با مراجعه به کانال های بازاریابی مستقیم می توانند اطلاعات ارائه شده درباره شرکت ها و محصولات رقیب را باهم مقایسه کنند اغلب وبگاه ها در مقایسه با یک فروشنده می توانند اطلاعات بیشتری که برای خریداران سودمند است ارائه کنند. مزایای بازاریابی مستقیم برای خریداران مزایای بازاریابی مستقیم برای فروشندگان از دیدگاه یک فروشنده بازاریابی مستقیم روش یا وسیله ای بسیار قوی است که می تواند با مشتری ارتباط برقرا کند. اطلاعات کافی درباره مشتری را بدست می آورد(با توجه به نیاز،خواست و سلیقه مشتری کالا و خدمات خود را ارئه دهد. فروشنده می تواند با هزینه پایین ،سرعت بالا و کارآیی بیشتر به بازار های مختلف دست یابد. شرکت هایی که کالا را به صورت مستقیم به فروش می رسانند مانند Amazon نباید هزینه مربوط به ساخت فروشگاه ها، اجاره مکان،آب،برق،گاز و بیمه را تحمل نمایند که در نهایت این نوع هزینه ها را به مشتریان انتقال دهند پایگاه داده های مشتریان و بازاریابی مستقیم یک سیستم بازاریابی مستقیم اثر بخش با یک پایگاه داده های مشتریان آغاز می شود پایگاه داده های مشتریان چیست؟ مجموعه ای تنظیم شده از کل داده های متعلق به یک مشتری کنونی(یا مشتری محتمل) است شرکت با یک پایگاه داده های مشتریان می توانند با مشتریان کنونی و بالقوه رابطه خوبی برقرار کنند. اطلاعاتی که شرکت از پایگاه داده ها ی مشتریان می تواند بدست آورد: داده از دیدگاه جغرافی: (آدرس و محل زندگی مشتری) ترکیب جمعی: (سن،درآمد،اعضای خانواده و تاریخ تولد مشتری) روان نگاری: (نوع فعالیت، نوع علاقه ، نوع دیدگاه) رفتار شخص از نظر خرید: (سلیقه،اولویت ،تکرار و توجه به ارزش کالا و خدمات) پرونده مشتری: شامل اطلاعاتی درباره نوع کالا ها و خدمات خریداری شده است پایگاه داده های مشتریان بازاریابی بر مبنای پایگاه داده ها مانند سایر روش ها نیاز به سرمایه گذاری ویژه دارد. سیستم پایگاه داده ها نباید چندان پیچیده باشد و باید در اختیار گروه های مختلف بازار یابی قرار گیرد. افرادی که از پایگاه داده ها استفاده می کنند نیروهای فعال در مدیریت محصول نیروهای فعال در تولید محصول جدید نیروهای فعال در تبلیغ و ترویج نیروهای فعال در بازاریابی در اینترنت ارائه کنندگان خدمات به مشتریان